Intuit, çalışanların üretken yapay zeka ile deney yapmaları için laboratuvarı başlatıyor, dersleri VB Transform’da paylaşacak

Finansal hizmetler şirketi Intuit, AI’yı TurboTax ve Quickbooks dahil olmak üzere ürün grubuna entegre etmede uzun süredir ön saflarda yer alıyor. Artık şirket, kurumsal dünyayı hızla dönüştüren çığır açan teknoloji olan üretken yapay zekanın gücünden yararlanmaya hazırlanıyor.

Bu ay şirket, çeşitli altyapılardan (mühendisler, veri bilimcileri ve ürün yöneticileri) çalışanların üretken yapay zekayı daha geniş ölçekte keşfetmesi ve denemesi için üretken bir yapay zeka laboratuvarı olan “GenStudio”yu başlattı. Bu girişim, Intuit’in iş gücünün yaratıcı potansiyelinden yararlanmayı amaçlıyor ve en başından itibaren teknoloji mimarisi içinde üretken yapay zekanın risklerine karşı temel koruma önlemlerini dahil ederek GenAI’yi sistematik bir şekilde geliştirmeyi amaçlıyor.

Intuit’in Baş Veri Sorumlusu Ashok Srivastava, 11 ve 12 Temmuz tarihlerinde San Francisco’daki VB Transform etkinliğinde konuşma yapacak. Şirketin üretken yapay zeka potansiyelinden yararlanma yolculuğuna ilişkin içgörülerini paylaşacak ve GenStudio’yu kurmaktan çıkarılan dersleri tartışacak . Üretken yapay zeka, geçen yıl OpenAI’nin insan konuşmasını taklit eden güçlü bir sohbet robotu olan ChatGPT’nin piyasaya sürülmesiyle geniş ilgi gördü. Intuit’in Transform’a katılımı, etkinliğin yapay zeka ve üretken yapay zeka uygulamasındaki en son kurumsal yenilikleri sergileme taahhüdünü vurgulamaktadır.

Srivastava ve Intuit’in Baş Teknoloji Sorumlusu Mariana Tessel ile yapılan son röportajlarda yöneticiler, 2023 ve sonrasında üretken yapay zekanın ön saflarında kalma stratejilerini açıkladı. İçgörüleri, Intuit’in Transform etkinliğinde paylaşacağı hikayeye bir bakış sağlıyor ve teknolojinin en ileri noktasında kalmak isteyen diğer şirketler için bir plan sunuyor. Mariana ile yaptığım röportaj burada yer alıyor:

Geçen yıl Tessel, Transform konferansında Intuit’in her gün yenilenen iki milyon yapay zeka modeli uyguladığını açıkladığında katılımcıları büyüledi. Bu büyük ölçekli dağıtım, şirketin milyonlarca müşterisi için kişiselleştirilmiş yapay zeka deneyimleri sunmasını sağlıyor.

Intuit, özellikle vergi bilgileri alanında birkaç yıldır ChatGPT’nin temelini oluşturan teknoloji olan büyük dil modellerini (LLM’ler) kullanıyor. Şirket, 2021’de bir API aracılığıyla ilk kez piyasaya sürüldüğünde OpenAI’nin GPT teknolojisinin (GPT-3 olarak bilinen) eski bir sürümünü denedi. Srivastava’ya göre bu teknoloji, yeteneği sayesinde müşteri çağrı süresini yılda bir milyon saat azalttı. hem uzmanlar hem de müşteriler için çağrıları özetlemek için.

​​Teknolojinin potansiyeline güvenen Intuit, şirket içi çalışanların üretken yapay zekayı ölçeklendirirken potansiyel risklere karşı koruma önlemleri almasına yardımcı olmak için üretken yapay zeka laboratuvarı GenStudio’yu kurdu. Bu laboratuvar, Uber’in Michelangelo’su, LinkedIn’in Pro-ML’si ve eBay’in Krylov’u gibi ilk yapay zeka benimseme dalgası sırasında ortaya çıkan kurumsal makine öğrenimi platformlarından doğal bir ilerlemeyi temsil ediyor.

Srivastava, Dönüşüm sunumundan önce belirli sonuçlar hakkında ağzını sıkı tutmayı sürdürürken, heyecan verici bir teaser paylaştı: “Olağanüstü sonuçlar veren ek üretken yapay zeka yetenekleri için bazı ön testler yaptık. Ne kadar iyi çalıştıklarını gördüğümde neredeyse inanamıyordum.”

Intuit’in yöneticilerinin üretken yapay zekayı benimsemek isteyen meslektaşlar için alakalı olduğunu söylediği diğer bazı ön sonuçlar şunlardır:

• Intuit, ChatGPT’nin potansiyel rekabetine rağmen kendi uzmanlık alanındaki liderliğini sürdüreceğinden emin. Örneğin, AI motorlarının analiz etmesi ve yayması için vergi kodları hazır olsa da, Intuit’in yıllarca sağlam bir bilgi tabanı oluşturması, LLM çıktılarında doğruluk sağlar.

• Bir diğer ders de, ileriye dönük bir şirket içi ekibe ve ortaya çıkan teknoloji trendlerini denemek için bir “platforma” sahip olmanın önemidir. Bu yaklaşım, şirketlerin üretken yapay zeka gibi yeni gelişmelere hızla uyum sağlamasına olanak tanıyarak rakiplerine göre önemli bir avantaj sağlıyor.

• Şirket genelinde tek bir doğruluk kaynağı sağlayan birleşik bir veri stratejisinin iç paydaşlar için önemi. Intuit için bu, 24.000’den fazla finansal kurumdan gelen verileri işleyen “Veri Alışverişi”ni içerir.